De Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 München, zetel en registergerecht: München HRB 42243 (hierna “BMW AG“ of ”BMW“) exploiteert onder de naam “Rent A Ride“ op rentaride.bmw-motorrad.com een internetplatform (hierna “Rent A Ride“). Via Rent A Ride kunnen deelnemende aanbieders (hierna “Rent A Ride-partners“) allerlei belevenissen uit de categorieën “Rental“ en “Routes“ aanbieden aan natuurlijke en juridische personen (hierna steeds een “klant“). Klanten kunnen op Rent a Ride zoeken naar huuraanbiedingen van de Rent a Ride-partners en een selectie maken uit het aanbod dat past bij hun individuele wensen.

Rent A Ride staat overeenkomstig deze algemene voorwaarden en gebruiksvoorwaarden voor Rent A Ride (hierna “AVW”) ter beschikking van de klant. De actuele versie van deze AVW kan op de website rentaride.bmw-motorrad.com worden ingekeken, opgeslagen en afgedrukt.

Gelieve de “Bijzondere bepalingen voor klanten in bepaalde landen” in acht te nemen Artikel 12 van deze AVW. Deze “bijzondere bepalingen” gelden bovendien voor klanten die zich op het tijdstip dat het contract met BMW wordt gesloten op basis van deze AVW in een land bevinden dat vermeld staat onder Artikel 12 van deze AVW.

1.1 Bemiddeling van Rental-Experiences (Rent A Ride)

Experiences uit de categorie “Rental” (Rent A Ride) kunnen door de klant direct op Rent A Ride worden geboekt. BMW handelt in zoverre als bemiddelaar van contracten tussen de klant en de betreffende aanbieder van Rental (Rent A Ride) Experiences. Rent A Ride Partners die Rental (Rent A Ride) Experiences aanbieden, worden hierna ook “Rent A Ride Partners” genoemd. BMW is niet verantwoordelijk voor de dienstverlening van de Rent A Ride Partners (zie Artikel 2 van deze AVW).

Rent A Ride Partners zijn als enige verantwoordelijk voor de naleving van alle regelgevende vereisten die voor de betreffende huuraanbiedingen gelden. Dit omvat alle registratie-, kwalificatie, goedkeurings- en/of toelatingsvereisten. BMW is niet verantwoordelijk voor de niet-naleving van dergelijke regelgevende vereisten door Rent A Ride Partners.

2.1 BMW als bemiddelaar van Rental-Experiences

Op Rent A Ride kunnen klanten zoeken naar aanbiedingen voor de verhuring van BMW-motorfietsen en toebehoren voor BMW-motorfietsen en fietsuitrustingen (hierna “Huurvoorwaarden”), die door Rent A Ride Partners op Rent A Ride worden aangeboden (hierna “Huuraanbiedingen”) en overeenkomstige huurcontracten sluiten.

Bij een boeking wordt een huurcontract rechtstreeks gesloten tussen de klant en de betreffende Rent A Ride Partner die de door de klant geselecteerde huurvoorwerpen op Rent A Ride aanbiedt. BMW is hierbij uitsluitend de bemiddelaar.

BMW is dus niet de contractuele partij van het huurcontract tussen de klant en de Rent A Ride Partner en heeft geen invloed op de individuele huurvoorwaarden en prijzen van de betreffende Rent A Ride Partner.

2.2 Rent a Ride Partners als contractuele partners van de klant

BMW biedt zijn klanten de mogelijkheid om op het internetplatform Rent A Ride informatie op te zoeken over huuraanbiedingen en bij een Rent A Ride Partner huurvoorwerpen te huren. De klant voert op het internetplatform Rent A Ride aan zoekopdracht uit die aan zijn wensen voldoet.

De huuraanbiedingen van Rent A Ride Partners die door Rent A Ride op basis van deze zoekopdracht worden weergegeven, kunnen onder omstandigheden afwijken van de zoekcriteria, vooral als er geen huurvoorwerpen beschikbaar zijn die exact voldoen aan de zoekcriteria van de klant. De huuraanbiedingen van Rent A Ride geven alleen de mogelijkheden weer voor het huren van huurvoorwerpen die door Rent A Ride Partners worden aangeboden.

2.3 Huurcontracten

De contractuele basis voor de huurcontracten van het door de klant geselecteerde huuraanbod zijn de individuele huurvoorwaarden van de betreffende Rent A Ride Partner.

De huuraanbiedingen op het internetplatform Rent A Ride zijn inhoudelijk samengesteld op basis van de informatie die de betreffende Rent A Ride Partner hiervoor in een overeenkomstig Rent A Ride systeem heeft ingesteld en voor publicatie heeft vrijgegeven.

De exclusieve verantwoordelijkheid voor de inhoud van de aangeduide informatie, in het bijzonder over de beschikbaarheid, de prijzen en overige huurvoorwaarden, berust bij de Rent A Ride Partners. Uitgezonderd daarvan zijn algemene inhoud over het overkoepelende programma van Rent A Ride, selectiecriteria van de zoekrasters, rasters voor de invoer van persoonlijke gegevens en voertuigbeschrijvingen voor de individuele modellen.

2.4 Sluiting van het contract

2.4.1 Boekingsproces

Om een huurvoorwerp te huren, kiest de klant eerst het gewenste huurvoorwerp op het internetplatform. Dan geeft de klant zijn persoonlijke gegevens (naam, adres, e-mailadres en gegevens, informatie over de afhandeling van de betaling), alsook de huurduur en eventuele opties. De klant heeft de mogelijkheid alle gegevens nogmaals te controleren en indien nodig te corrigeren. Door op de knop “Nu betaalplichtig boeken” (of een knop met een dergelijke inhoud) te klikken, verklaart de klant rechtsgeldig ten aanzien van de overeenkomstige Rent A Ride Partner dat hij het door hem gekozen huurvoorwerp wil huren en dit volgens de huurvoorwaarden van de betreffende Rent A Ride Partner.

2.4.2 Bevestiging van de boeking voor huuraanbiedingen zonder aanbetalingsplicht

Als een Rent A Ride Partner volgens zijn huurvoorwaarden geen aanbetaling voor de reservering verlangt, gebeurt de boeking als volgt: Door op de knop “Nu betaalplichtig boeken” (of een knop met een dergelijke inhoud) te klikken, belast de klant BMW om met de Rent A Ride Partner te bemiddelen over een specifiek huurcontract.

De klant moet de boeking via zijn e-mailadres binnen de 24 uur via een e-maillink bevestigen door te klikken op “Boeking nu bevestigen” (of een knop met een dergelijke inhoud) (“E-mailbevestiging van de klant”). Als de e-mailbevestiging van de klant echter niet binnen 24 uur gebeurt, zal het internetplatform Rent A Ride de boeking verwijderen.

Als de klant de e-mailbevestiging tijdig verstuurt, bevestigt Rent A Ride in naam van de Rent A Ride Partner onmiddellijk de ontvangst van de boeking op het e-mailadres dat de klant heeft aangegeven in het kader van het boekingsproces (“Bevestiging van de boeking”). Met deze bevestiging van de boeking komt tegelijk een huurcontract tot stand tussen de klant en de Rent A Ride Partner over de betreffende huurvoorwerpen.

2.4.3 Bevestiging van de boeking voor huuraanbiedingen met aanbetalingsplicht

Als een Rent A Ride Partner volgens zijn huurvoorwaarden een aanbetaling voor de reservering verlangt, gebeurt de boeking als volgt: Door op de knop “Nu betaalplichtig boeken” (of een knop met een dergelijke inhoud) te klikken, geeft de klant BMW de opdracht te bemiddelen voor het vermelde huurcontract met de Rent A Ride Partner. Rent A Ride bevestigt in naam van de Rent A Ride Partner onmiddellijk de ontvangst van de boeking op het e-mailadres dat de klant heeft aangegeven in het kader van het boekingsproces (“Bevestiging van de boeking”).

Met deze bevestiging van de boeking komt tegelijk een huurcontract tot stand tussen de klant en de Rent A Ride Partner.

Verder wordt de klant op het Rent A Ride internetplatform onmiddellijk doorverwezen naar de betaalprocedure. Als de klant de aanbetaling niet binnen 24 uur na het aanklikken van de knop “Nu betaalplichtig boeken” (of een knop met een dergelijke inhoud), wordt de boeking automatisch door Rent A Ride geannuleerd.

2.5 Overdracht van de verklaring als bode

BMW handelt bij de boeking van de verklaring als bode in opdracht van de klant en geeft de verklaring van de klant door aan de betreffende Rent A Ride Partner. Een behoorlijke afhandeling van de boeking kan BMW daarbij alleen garanderen voor zover de klant de noodzakelijke gegevens, in het bijzonder zijn contactgegevens, de duur van de huur, het voertuigmodel en eventuele bijkomende huurvoorwerpen juist en volledig heeft ingegeven.

2.6 Opslag

De boekingsgegevens worden door BMW of een aangestelde dienstverlener opgeslagen. De boekingsgegevens en de algemene voorwaarden van de Rent A Ride Partner blijken nogmaals uit de bevestiging van de boeking en kunnen door de klant in bestandsvorm worden afgedrukt.

2.7 Betaling en aanbetaling

2.7.1 Geen vergoeding aan BMW

BMW rekent de klant geen bemiddelingskosten aan.

2.7.2 Huurprijs aan Rent A Ride Partner

De betaling van de verschuldigde huurprijs aan de Rent A Ride Partner richt zich naar de huurvoorwaarden van de Rent A Ride Partner die de contractuele partner van de klant wordt.

2.7.3 Aanbetaling en betaalmiddel

Volgens de huurvoorwaarden van de betreffende Rent A Ride Partner kan voor het sluiten van een huurcontract een aanbetaling aan de betreffende Rent A Ride Partner noodzakelijk zijn. De juiste voorwaarden voor de aanbetaling kunnen voor de definitieve boeking in de huurvoorwaarden van de Rent A Ride Partner worden ingekeken. Als de klant de aanbetaling niet verricht binnen de 24 uur na het klikken op de knop “Betaalplichtig boeken” (of een knop met een dergelijke inhoud),wordt de boeking automatisch door Fuel For Life geannuleerd en wordt het huurcontract tussen de klant en de Rent A Ride Partner beëindigd. Na een succesvolle aanbetaling verschijnt een aanwijzing op het internetplatform dat de aanbetaling gedaan is. Bovendien wordt de aanbetaling van de klant per e-mail bevestigd. De aanbetaling moet de klant verrichten volgens de betaalweg die door het Rent A Ride internetplatform is voorzien, d.w.z. waarnaar in het kader van de boekingsprocedure wordt verwezen. Voor het sluiten van het contract geldt Artikel 2.4.3. van deze AVW.

Als de klant de kredietkaart als betaalmiddel voor de aanbetaling kiest, geeft hij de Rent A Ride Partner de uitdrukkelijke machtiging om het verschuldigde geldbedrag via het kredietkaartnummer van de klant te innen. In het kader van dergelijke boekingen verklaart de klant zich ermee akkoord dat zijn kredietkaart rechtstreeks wordt belast met het boekingsbedrag dat vermeld staat in de boekingsdialoog, of het totale bedrag, incl. eventuele belastingen en taksen. Rent A Ride ontvangt geen toegang tot de door de klant betaalde bedragen.

Als de klant als betaalwijze voor de aanbetaling de weg via PayPal kiest, voert de klant de betaling zelf uit via de link waarnaar hij via het internetplatform van Rent A Ride wordt verwezen.

2.8 Annulering of wijziging van het huurcontract

2.8.1 Annulering van het huurcontract

De klant heeft de mogelijkheid om via een annuleringslink In de door Rent A Ride aan hem gestuurde bevestiging van de boeking tot het verstrijken van de annuleringstermijn die in de toepasselijke huurvoorwaarden geregeld is, een annulering uit te voeren. Volgens de huurvoorwaarden van de betreffende Rent A Ride Partner kan de klant na het sluiten van het contract tot een betaling van een passende annuleringsvergoeding verplicht zijn. De gedetailleerde annuleringsvoorwaarden staan vermeld in de huurvoorwaarden van de betreffende Rent A Ride Partner die voor de klant in het kader van het boekingsproces worden weergegeven. Verdergaande rechten van de klant blijven hierdoor onaangetast.

2.8.2 Wijziging van het huurcontract

Of een wijziging van het huurcontract mogelijk is, blijkt uit de huurvoorwaarden van de betreffende Rent A Ride Partner. Als de klant het huurcontract wil wijzigen, moet hij de Rent A Ride Partner via e-mail of telefonisch contacteren via de contactgegevens die vermeld staan in de algemene voorwaarden van de Rent A Ride Partner.

3.1 HUURAANBIEDINGEN 

De informatie over de huuraanbiedingen op het Rent A Ride internetplatform (paragraaf 2.1 van deze algemene voorwaarden), alsmede de bijbehorende prijsopgaven, komt overeen met de informatie afkomstig van de betreffende Rent A Ride-partner. BMW heeft hierop geen invloed en draagt bijgevolg geen verantwoordelijkheid voor hun juistheid. Uitgezonderd hiervan is de algemene informatie over de voertuigmodellen, selectiecriteria van de zoekmaskers, maskers voor het invoeren van persoonlijke gegevens en voertuigbeschrijvingen van de afzonderlijke modellen.

3.2 Volgorde van de weergave van de Huuraanbiedingen

De resultaten van het zoeken naar huuraanbiedingen worden aan de klant, afhankelijk van de vrijgave van zijn standplaats, op het internetplatform van Rent A Ride als volgt getoond:

• Bij toegestane vrijgave van de standplaats: Sortering op afstand tot de dichstbijzijnde handelaar (Rent A Ride Partner)
• Zonder vrijgave van de standplaats: Alfabetische volgorde van de deelstaten (A-Z)

De klant kan de automatische volgorde op “Deelstaat” (Z-A)” met een dropdown veranderen.

Als geen huuraanbiedingen aanwezig zijn die aan de filtercriteria voldoen, worden aan de klant huuraanbiedingen voorgesteld die gelijkaardig zijn als de filtercriteria.

Als geen Rent A Ride Partner geselecteerd zou zijn, worden de huuraanbiedingen van de eerste 20 Rent A Ride Partner in de hierboven vermelde volgorde(s) weergegeven. Deze beperking is nodig om een snelle laadprestatie te waarborgen. De klant wordt bovendien gewezen op verdere aanbiedingen als een Rent A Ride Partner wordt geselecteerd.

In de categorie “Routes” biedt de Rent A Ride-website een keur aan routes voor motorrijders. Deze routes zijn uitgezet om een onvergetelijke rijbeleving in verschillende regio’s te creëren. Wij adviseren om de routes vooraf zorgvuldig te plannen en alle veiligheidsmaatregelen in acht te nemen. Het gebruik van de routes is op eigen verantwoordelijkheid.

Onder de rubriek “Bestemmingen” vindt de gebruiker een keur aan aantrekkelijke reisdoelen die voor motorrijders erg interessant zijn. Elke bestemming heeft unieke belevenissen en bezienswaardigheden in petto. Wij adviseren om je vooraf te informeren over de betreffende bestemmingen en de reis op basis daarvan te plannen. De verantwoordelijkheid voor de reis en de naleving van alle geldende voorschriften ligt bij de gebruiker.

BMW verzamelt, bewaart en gebruikt de door de klant aangegeven persoonsgegevens in het kader van de wettelijke bepalingen, voor zover dit voor de motivering, de inhoudelijke vormgeving of de wijziging van de contractuele verhouding (bestandsgegevens) en de opeising en afrekening (gebruiksgegevens) van de daaronder bemiddelde boekingen en contracten of voor de bewerking an de betreffende contactaanvraag noodzakelijk is.

BMW heeft het recht alle noodzakelijke gegevens, inclusief de door de klant aangegeven persoonsgegevens zoals de naam en contactgegevens aan de Rent A Ride Partner door te geven, voor zover dit nodig is voor de motivering, de uitvoering, de wijziging of de beëindiging van de betreffende contractuele verhouding tussen de klant en de betreffende Rent A Ride Partner of voor de overdracht van de betreffende contactaanvraag.

Voor het overige verwerkt BMW persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de toepasselijke wetten inzake de gegevensbescherming.

De Rent A Ride aanwijzingen inzake de gegevensbeveiliging hebben via de overeenkomstige link op het internetplatform Rent A Ride internetplatform onder https://www.rentaride.bmw-motorrad.com/de/public-pool/content-pool/privacy.html kunnen door de klant worden afgeroepen. De aanwijzingen van Rent A Ride inzake de gegevensbescherming en dienen uitsluitend voor informatiedoelen en vormen geen bestanddeel van deze AVW of van een contract tussen de klant en BMW.

De servers van BMW AG zijn volgens de laatste nieuwe stand van de techniek, in het bijzonder door Firewalls beveiligd; het is de klant evenwel bekend dat voor alle contractuele partijen het gevaar bestaat dat overgedragen gegevens tijdens de overdrachtweg kunnen worden afgeluisterd of onderschept.

Dit geldt niet alleen voor de uitwisseling van informatie via E-mails die het systeem verlaten, maar ook voor geïntegreerde toepassingen zoals weblogs, user-messages etc. en voor alle overige gegevensoverdrachten. De vertrouwelijkheid van de gegevens die worden doorgegeven in het kader van het gebruik van het internetplatform van Rent A Ride kan daarom niet worden gewaarborgd.

8.1 GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR RENT A RIDE-PARTNERS

BMW aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering van contracten en/of andere handelingen door Rent A Ride-Partners. Rent A Ride-Partners en/of Derde Ondernemingen zijn geen vertegenwoordigers van BMW.

8.2 ALGEMEEN PRINCIPE

Elke aansprakelijkheid van BMW voor schade geleden door Klanten, ongeacht de rechtsgrond (met name contract, onrechtmatige daad, contractbreuk of andere verplichtingen [schuldovereenkomst], schadeloosstelling), wordt hierbij afgewezen en uitgesloten, tenzij anders vermeld in artikel 8.3 van deze AV.

Voor Klanten die bij het aanvaarden van deze AV als consument optreden, is de beperking van aansprakelijkheid onder dit artikel 8.2 alleen van toepassing voor zover toegestaan onder de toepasselijke lokale wetgeving.

8.3 GEEN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

De beperking van de aansprakelijkheid in artikel 8.2 van deze AV is niet van toepassing op (i) opzettelijke of grove nalatigheid, (ii) schade aan leven, lichaam of gezondheid, (iii) frauduleus verborgen gebreken, (iv) aansprakelijkheid uit hoofde van een garantie (in welk geval de aansprakelijkheidsbepalingen die op de garantie van toepassing zijn, beslissend zijn), (v) eventuele vorderingen uit hoofde van productaansprakelijkheidsbepalingen, (voor zover van toepassing) en/of (vi) alle schade die voortvloeit uit een schending van wezenlijke contractuele verplichtingen [kardinale verplichtingen], d.w.z. verplichtingen die, gezien de voorwaarden en het doel van het contract als geheel, precies bedoeld zijn om te worden gedragen door BMW, of waarvan de uitvoering een voorwaarde is voor de goede uitvoering van het contract, en op de naleving waarvan Klanten redelijkerwijs en in het algemeen kunnen vertrouwen.

Niettemin is elke aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door contractbreuk als gevolg van gewone nalatigheid beperkt tot redelijkerwijs voorzienbare schade.

8.4 AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEGEVENSVERLIES

Bij gegevensverlies kan BMW aansprakelijk worden gesteld (i) met inachtneming van de voorgaande beperkingen van aansprakelijkheid en (ii) alleen als het verlies van gegevens niet had kunnen worden voorkomen door middel van redelijke maatregelen voor gegevensback-up door de Klant.

8.5 AANSPRAKELIJKHEID VOOR FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN EN AGENTEN

De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn ook van toepassing op schadeclaims die door een Klant worden ingediend tegen een wettelijke vertegenwoordiger, agent of werknemer van BMW.

8.6 HYPERLINKS

De websites van Rent A Ride kunnen hyperlinks bevatten naar andere websites die Klanten in staat stellen de websites van Rent A Ride te verlaten en rechtstreeks naar de gelinkte website te gaan. De hyperlinks zijn bedoeld om Klanten te helpen en het opnemen van een hyperlink betekent niet dat BMW de gelinkte website onderschrijft of heeft goedgekeurd. BMW heeft geen controle over gelinkte websites en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud ervan of voor enige hyperlink binnen dergelijke websites, of voor enige overdracht ontvangen van gelinkte websites.

Bij vragen kan de Klant contact opnemen met de klantenservice van Rent A Ride via rentaride@bmw-motorrad.com.

Contactgegevens, met inbegrip van maar niet beperkt tot het telefoonnummer en de uren dat de klantenservice van Rent A Ride bereikbaar is, zijn beschikbaar op rentaride.bmw-motorrad.com.

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing zoals dat geldt tussen de Duitse onderdanen. Ten gunste van een consument primeren evenwel voor hem gunstigere, dwingende normen van het recht dat van toepassing is in zijn gebruikelijke woonplaats op het Duitse recht.

In overeenstemming met de door de klant gekozen taal bij het initiëren van de boeking of de contactaanvraag, is de contractuele taal voor het contract tussen de klant en BMW op basis van deze AVW de taal die de klant heeft gekozen op Rent A Ride bij het initiëren van de boeking of de contactaanvraag. Rent A Ride en deze AVW zijn in de volgende talen beschikbaar: Duits, Engels, Frans, Grieks, Nederlands, Italiaans, Japans, Noors, Pools, Servisch, Slowaaks, Spaans, Tsjechisch en Portugees. Deze talen zijn beschikbaar voor het sluiten van het contract tussen de klant en BMW op basis van deze AVW.

12.1 BEVOEGDE RECHTBANK

Voor zover de klant een rechtspersoon is in de zin van het Duitse recht, zijn voor alle tegenwoordige en toekomstige aanspraken uit de zakelijke relatie uitsluitend de rechtbanken van München bevoegd.

12.2 Arbitrage

Volgens de verordening (EU) 524/2013 over de arbitrage online van geschillen tussen consumenten heeft de Europese commissie een internetplatform ingericht voor de online-beslechting van geschillen tussen ondernemingen en consumenten. Dit platform is bereikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Voor consumenten buiten Finland: BMW zal niet deelnemen aan een arbitrageproces voor een arbitrage-instantie voor de beslechting van consumentengeschillen in de zin van de Duitse wet op de deelname van consumenten (VSBG), respectievelijk de richtlijn 2013/11/EU over de alternatieve geschillenregeling met consumenten en is hiertoe ook niet verplicht.

Alleen voor consumenten in Finland: Als een geschil tussen BMW en een consument niet door onderlinge onderhandelingen tussen BMW en de consument kan worden bijgelegd, kan de consument de aangelegenheid die aanleiding heeft gegeven voor het geschil ter beslechting indienen bij de Consumer Dispute Board (Finse instantie voor de beslechting van consumentengeschillen https://www.kuluttajariita.fi/fi/). Voor de consument de betwiste aangelegenheid bij de Consumer Dispute Board indient, moet hij contact hebben opgenomen met een adviesdienst voor de consumenten (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/).

12.3 INFORMATIE IN HET KADER VAN DE EUROPESE WET OP DE DIGITALE DIENSTEN ("DSA")

Op grond van Verordening (EU) 2022/2065 betreffende een interne markt voor digitale diensten (Digital Services Act, hierna te noemen “DSA”), stelt BMW de volgende informatie over inhoudsmatiging en BMW's interne klachtenafhandelingssysteem beschikbaar aan klanten met een vestiging of kantoor in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. Houd er rekening mee dat de volgende informatie van toepassing is op huuraanbiedingen weergegeven op Rent A Ride, maar niet op boekingsaanbiedingen.

12.3.1 INFORMATIE OVER INHOUDSBEOORDELING

BMW kan bepaalde beperkende beslissingen met betrekking tot de content of accounts van gebruikers van Rent a Ride nemen die informatie over huuraanbiedingen op het Rent a Ride-platform kunnen uploaden (hierna "gebruikers") indien BMW van mening is dat gebruikers de wet of de overeenkomsten tussen gebruikers en BMW, die het gebruik van Rent a Ride door gebruikers regelen (hierna "voorwaarden"), hebben geschonden. BMW kan bijvoorbeeld besluiten om (i) de zichtbaarheid van gebruikersinhoud (bijvoorbeeld informatie met betrekking tot huuraanbiedingen) te beperken of te blokkeren, (ii) de levering van diensten aan gebruikers geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen, (iii) gebruikersaccounts op te schorten of te beëindigen, (iv) de monetization mogelijkheden voor gebruikersinhoud te beperken, en/of (v) als BMW niet in staat is om een Rent A Ride partner te identificeren (traceren) zoals vereist door de DSA, die Rent A Ride partner de toegang tot Rent A Ride te ontzeggen. BMW kan ook besluiten niet te reageren op een melding door gebruikers (bijvoorbeeld klanten) van content die mogelijk illegaal is of onze algemene voorwaarden schendt.

12.3.2 INFORMATIE OVER HET INTERNE KLACHTENAFHANDELINGSSYSTEEM

Indien een gebruiker het niet eens is met een beslissing overeenkomstig paragraaf 12.3.1, kan hij kosteloos een klacht indienen tegen de beslissing van BMW via het interne klachtenbehandelingssysteem van BMW. De klacht kan binnen zes maanden na kennisgeving van de beslissing worden ingediend door een e-mail te sturen naar DSA_RentARide@list.bmw.com. Indien BMW voor de behandeling van de klacht nadere informatie nodig heeft, kunnen medewerkers van BMW contact met de klager opnemen. Klachten zullen snel, zonder discriminatie, met zorg en zonder discretie worden behandeld, onder toezicht van gekwalificeerd personeel. BMW zal de klager onmiddellijk op de hoogte stellen van de gemotiveerde beslissing van BMW met betrekking tot de informatie waarop de klacht betrekking heeft en zal de klager adviseren over de mogelijkheid van een buitengerechtelijke beslechting van het geschil. Bovenstaande informatie beperkt niet de rechten van gebruikers om hun rechten in rechte te doen gelden tegenover BMW.

De navolgende bijzondere bepalingen gelden voor klanten die zich op het tijdstip dat het contract met BMW wordt gesloten op basis van deze AVW in een land bevinden dat vermeld staat in dit Artikel 13. In het geval van tegenstrijdigheden tussen de bijzondere bepalingen in dit Artikel 13 en een andere bepaling in deze AVW primeren de bijzondere bepalingen in dit Artikel 13.

13.1 Australië

13.1.1 Gegevensbescherming

Voor de doeleinden van Artikel 6 (Gegevensbescherming) van deze AVW omvat het toepasselijke recht inzake de gegevensbescherming ook de Privacy Act 1988 (Cth) en de die Australian Privacy Principles (te vinden in Bijlage 1 van de Privacy Act).

Naast de punten vermeld in Artikel 6 (Gegevensbescherming) van deze AVW geldt:

• De persoonsgegevens van de klanten worden door BMW AG in Duitsland bewaard en op een Amazon Web Services Cloud Server binnen de Europese Unie opgeslagen. De persoonlijke gegevens van klanten kunnen, afhankelijk van het soort samenwerking, aan Rent A Ride, Rent A Ride-partners en/of derde aanbieders worden verstrekt die zich overal op de wereld kunnen bevinden.
• De aanwijzingen inzake de gegevensbescherming bij Rent A Ride bevatten informatie hoe de klanten hun rechten inzake de gegevensbescherming kunnen uitoefenen, met inbegrip van hun recht om inzage te vragen in hun persoonsgegevens en deze te laten corrigeren en om een klacht inzake de gegevensbescherming in te dienen.

13.1.2 Aansprakelijkheid

Voor klanten in Australië gelden bovendien de in Artikel 8.3 (Geen aansprakelijkheidsbeperking) van deze AVW vermelde punten:

De aansprakelijkheidsbeperking Artikel 8.2 (Principe) van deze AVW mag de rechten en rechtsmiddelen volgens de Australische consumptiewet (Australian Consumer Law) in Bijlage 2 van de Competition and Consumer Act 2010 (Cth) niet uitsluiten of beperken als een product of een dienstverlening niet voldoet aan een wettelijke garantie (statutory guarantee).

13.1.3 Rechtskeuze

Artikel 10 (Rechtskeuze) van deze AVW wordt hiermee volledig geschrapt en door de volgende tekst vervangen:

Deze AVW zijn onderhevig aan het recht van de bondsstaat Victoria en moeten dusdanig worden geïnterpreteerd.

13.1.4 Bevoegde rechtbanken en arbitrage

Artikel 12.1 (Bevoegde rechtbanken) van deze AVW wordt hiermee volledig geschrapt en door de volgende tekst vervangen:

De klant onderwerpt zich onherroepelijk aan de non-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de staat Victoria, Australië, voor het bijleggen van geschillen die uit deze AVW voortvloeien.

13.2 Canada

Artikel 10 (Rechtskeuze) van deze AVW wordt hiermee volledig geschrapt en door de volgende tekst vervangen:

Onder voorbehoud van het toepasselijke recht (waartoe de provincie Quebec kan behoren) zijn deze AVW onderhevig aan de wetten van de provincie Ontario en de daar geldende wetten van Canada.

STAND: JUNI 2025