Service client
Pour toute question concernant votre location ou votre réservation, veuillez contacter directement le partenaire de location concerné. Il est votre interlocuteur pour toute demande relative à votre location. Veuillez toujours indiquer votre numéro de réservation. Vous trouverez les coordonnées du partenaire dans vos documents de réservation.
Consultez également notre FAQ, où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour toute autre demande, vous pouvez nous contacter à l’aide du formulaire de contact. Ouvrez-le en cliquant sur l’icône en forme d’enveloppe sur le site web.
LES PRINCIPAUX SUJETS D’AIDE
Pour toute question concernant votre location ou votre réservation, veuillez contacter directement le partenaire de location concerné en indiquant votre numéro de réservation. Vous trouverez le numéro de réservation ainsi que les coordonnées du partenaire dans vos documents de réservation.
Si quelque chose se passe quand même ou en cas de problèmes techniques avec la moto, tu peux contacter ton partenaire de location Rent A Ride. Il fera son possible pour que tu puisses poursuivre ton trajet ou pour te récupérer avec ta moto. Les dommages seront naturellement expertisés par ton partenaire de location BMW Motorrad. Tu peux choisir le niveau d’assurance chez de nombreux partenaires de location Rent A Ride dans le cadre de ta réservation.
Les conditions d’annulation sont établies par chaque partenaire de location Rent A Ride et sont visibles à la rubrique « CE QUI EST INCLUS » du paiement.
L’assurance est prise en charge par le partenaire de location Rent A Ride. Les détails sur l’assurance sont données dans les CGV (après la procédure de réservation, un lien apparaît dans le dernier récapitulatif, juste avant la clôture de la réservation). En cas de questions, contacte directement ton partenaire de location Rent A Ride.
