Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta sobre tu alquiler o reserva, ponte en contacto directamente con el socio de alquiler correspondiente. Es tu persona de contacto para cualquier cuestión relacionada con tu alquiler concreto. Indica siempre tu número de reserva. Encontrarás los datos de contacto del socio en la documentación de tu reserva.
Consulta también nuestras preguntas frecuentes, donde encontrarás respuestas a las preguntas más habituales. Para cualquier otra consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto. Ábrelo a través del icono del sobre en el sitio web.
LOS TEMAS DE AYUDA MÁS IMPORTANTES
Si tienes alguna pregunta sobre tu alquiler o reserva concreta, ponte en contacto directamente con el socio de alquiler correspondiente e indica tu número de reserva. Encontrarás tanto el número de reserva como los datos de contacto del socio en la documentación de tu reserva.
En caso de que ocurra cualquier cosa o de que la moto sufra problemas técnicos, puedes contactar con tu concesionario de Rent A Ride. Este hará todo lo que esté en su mano para que puedas continuar el trayecto con seguridad, o te recogerá a ti y a la moto. Los posibles daños serán evaluados profesionalmente por el concesionario de alquiler de BMW Motorrad. Muchos concesionarios de Rent A Ride te permiten modificar el nivel de cobertura de seguro al realizar la reserva.
Las condiciones de cancelación son determinadas por cada socio de alquiler Rent A Ride y pueden consultarse en "¿QUÉ INCLUYE?" en el proceso de pago.
El seguro está cubierto por el socio de alquiler Rent A Ride. Encontrará información detallada sobre el seguro en las condiciones generales (tras el proceso de reserva, hay un enlace en el último resumen poco antes de finalizar la reserva). Si tiene más preguntas, póngase en contacto directamente con su socio de Rent A Ride.
